2Com às eleições 2010 se aproximando, a Digital Markketing foi entrevistada pelo Diário do Amazonas, e esclareceu algumas questões sobre o Marketing Político Digital e deu algumas dicas de como candidatos políticos e eleitores, podem usar as redes sociais na internet.
1 – A sua empresa já foi consultada por algum partido político, pré-candidato à reeleição ou pessoa ligada a campanhas eleitorais? Se sim, quais as ferramentas mais solicitadas?
Digital Markketing: A corrida dos candidatos políticos às eleições 2010 está começando, e muitos deles nem sequer tem um plano de marketing político, muito menos um plano para o Marketing Político Digital. Mania de brasileiro de deixar tudo para a última hora!
Por desconhecimento do poder das mídias sociais, ou por subestimar a sua utilização como ferramenta de apoio às suas campanhas políticas na internet, quase 100% dos candidatos não sabem que ferramentas usar, como são útieis e o que pode ser feito em suas campanhas.
A Digital Markketing tem recebido algumas propostas para criar e gerir campanhas de marketing político digital para candidatos amazonenses e de Estados circunvizinhos. fechamos com alguns, inclusive com um dos candidatos ao Governo do Amazonas. Agora mesmo estamos em processo de planejamento e posteriormente passaremos para a fase de ativação e implementação das ações nas redes sociais, o que já deveria ter sido feito desde o começo do ano.
As ferramentas usadas variam de acordo com o Estado, o grau de maturidade e intimidade dos usuários com as redes sociais. Por exemplo: nós usamos o Twitter há quase 2 anos em Recife/PE, enquanto que aqui em Manaus, o microbloging agora é que começa a se tornar conhecido e usado ainda de forma acanhada, e a maioria das pessoas ainda não entenderam o real sentido de ser do Twitter, tem gente que usa como chat, como se fosse um messenger.
O Orkut ainda é a rede social com maior presença da internet. No Brasil ele é o líder, tanto é, que o Google Brasil passou a gerenciar o Orkut desde 2008/2009, junto com o Google Índia, os dois países com mais usários no Orkut. Cremos que as ferramentas a serem mais usadas aqui na região norte seja mesmo o Orkut, Twitter, o YouTube, tudo convergindo para o Blog do candidato.
2 – Qual a recomendação para o uso dessas ferramentas por parte dos candidatos?
Digital Markketing: Como as redes sociais e o marketing nas mídias sociais são algo recente, é comum que a maioria das pessoas ainda não saibam como se comportar nestes meios. Quando somos convidados para uma festa, é comum seguir todo um “ritual”, você não chega chutando a porta por exemplo, nem muito menos entra calado e saí mudo. Você entra, observa o ambiente, se aproxima de algum grupo de pessoas o qual sente maior afinidade, escuta o que estão falando, depois de um certo tempo é que você expõe o que pensa, de forma educada, sempre respeitando seus interlocutores.
Nas redes sociais não é diferente. É preciso entrar, observar, “escutar” bastante, se familiarizar com o ambiente e os que alí estão fazendo uso da ferramenta, e só então passar a interagir com o grupo ou pessoa com o qual tem maior afinidade.
É crucial saber escutar o outro, falar o que for útil e o que venha a somar, no caso de ser questionado de forma áspera, o usuário, neste caso, o candidato, deve responder com muita educação e cordialidade, sem se mostrar irritado ou algo parecido. Só assim, outros usuários passarão a perceber que quem está do outro “lado” é alguém que está alí aberto para se relacionar, para esclarecer, informar e acima de tudo se doar pelo bem da comunidade de forma geral.
Candidatos que criam uma conta no Twitter por exemplo, para atacar seus “adversários” políticos, sem dúvida alguma terão sua imagem prejudicada diante da comunidade, já que uma mensagem de apenas 140 caracteres no Twitter, tem um imenso poder de replicação, depois que ela é tuitada, é impossível voltar a trás, por isso, deixamos um conselho importante: “antes de postar uma mensagem no Twitter, ou em qualquer outra rede social, pense duas vezes na repercussão que a mensagem terá e que consequências trará para você e sua imagem”, afinal de contas, nas redes sociais, você é o que escreve!
3 – Como deve ser o comportamento virtual do militante/assessor/representante político no momento de transmitir as idéias do candidato próprio aos seus seguidores?
Digital Markketing: Uma mensagem ou conteúdo nas redes sociais só é replicada, só tem um efeito viral, se o conteúdo for relevante, útil, informativo e que acrescente. Ninguém retuita por exemplo, uma mensagem do tipo: “Acabei de acordar!” ou “Minha barriga está roncando”. É interessante que o partidário ou simpatizante de um determinado candidato, faça tudo de forma vonluntária e espontânea, por ter abraçado as causas de seu candidato, e não porque está sendo pago por ele para postar um artigo em seu blog ou tuitadas de “apoio” ao político. Isto é inaceitável!
Tudo o que for “dito” nas redes sociais, deve ser passível de comprovação, isto é: se lhe pedirem provas do que você postou, você deve ter condições de provar, caso contrário, repercutirá negativamente, e notícia ruim se propaga mais que notícia boa.
4 – Como o eleitor (indeciso ou não) pode “filtrar” informações e propostas de candidatos veiculadas na internet?
Digital Markketing: É importante conhecer quem é o candidato, de onde ele veio, para onde vai. Antes mesmo de ter um perfil nas redes sociais, ele já existia offline! Nem tudo o que dizem nas redes sociais é verdade. Uma das vantagens desse meio, é que há muito mais “fiscais” com voz ativa e poder de resposta do que em outros meios. Se uma “mentira” vem disfarçada de verdade, é mais fácil a verdade vir à tona, e certamente o buzz gerado em torno da informação é grande.
Recentemente uma pessoa candidata à presidência da República foi desmascarada por ter veiculado uma fotografia montada no photoshop em seu blog. A imagem mostrava uma passeata de militantes em que ela não havia participado, na realidade, seu rosto foi montado no corpo de outra pessoa. Após à descoberta, a realidade correu os quatro ventos e muita gente comentou sobre o fato!
O eleitor precisa acompanhar o que seu candidato tem feito nas redes sociais, cruzar as informações online com as onffline, ouvir a comunidade digital sobre determinado candidato também é uma boa forma de se situar no cenário político.
5 – Com o twitter, facebook e outras ferramentas, o que muda na publicidade eleitoral em relação aos anos seguintes, quando a internet não era uma realidade?
Digital Markketing: A Digital Markketing assim como outras agências de marketing digital no Brasil, está passando por uma fase de adequequação à esta nova realidade de mercado no que diz respeito à comunicação digital, um meio infinitamente mais dinâmico que os meios tradicionais, como os meios de propaganda convêncionais rádio, TV e impressos, onde a comunicação é basicamente unilateral. Estamos “aprendendo” sobre o comportamento humano nas redes sociais e como interagir neste novo ambiente digital.
Com o surgimento das redes sociais na internet, a via que era de mão única, tornou-se uma via de mão dupla, isto é: o que chamamos de grande mídia, a TV, deixou de ser a única voz ativa. Hoje, qualquer um pode produzir e publicar conteúdo em tempo real, diferente de um jornal impresso que passa por todo um processo de redação e impressão até chegar nas ruas na manhã seguinte. Com a internet, a informação é transimitida quase que em tempo real, no momento em que os fatos estão acontecendo.
Com o aumento das residências com um computador e conexão com a internet, a presença das pessoas nas redes sociais é um fenômeno de audiência. Sabemos que atualmente as pessoas passam mais tempo na frente do computador do que em frente da televisão. Com isso, a informação acontece em real time, e de forma muito mais democrática, diferente de alguns anos passados, onde a grande maioria não tinha o acesso a informação como temos hoje através da internet.
O trabalho de Marketing Político nas redes sociais na internet por parte dos candidatos, não decidirá as eleições, mas se o candidato não estiver presente, ele perderá a oportunidade de ouvir seus eleitores, saber o que eles estão dizendo, e consequentemente, não poderam dar uma resposta para a sociedade, já que estará fora deste meio de comunicação.
As informações eram passadas de boca-a-boca. Com a internet, o boca-a-boca foi amplificado. Uma pessoa no Twitter pode ter no mínimo 300 seguidores em sua rede de contatos, imagine que com um único envio, sua mensagem pode chegar há 300 pessoas por exemplo, e ainda ser retransmitida por cada uma delas, cada uma em sua rede de amigos. O poder de replicação da mensagem é infinitamente maior do que uma conversa no telefone por exemplo.
![Facebook implementa novo recurso de configuração de mensagens [atualizado]](http://digitalmarkketing.com/wp-content/uploads/2011/01/Facebook-implementa-novo-recurso-de-configuração-de-mensagens.jpg)
